去年9月27日，一名四川的消费者越前在一个知名网购平台上购买了一只幼犬，却意外收到了一只奄奄一息的病犬，引发了其与商家的激烈纠纷。这起交易的背后则隐藏着令人不安的消费陷阱和乱象，呼吁我们对宠物网购平台的管理和规范进行深思。

　　此次事件的起因始于越前在平台上发现了一家名为“四川高端CKU认证繁殖基地”的店铺。她在咨询后被引导进入了微信交易，支付了1380元全款认购幼犬。令人费解的是，商家还以“必须购买狗粮才能包活”的理由，额外让她购买了580元的狗粮。越前坦言：“那狗粮的品质非常低劣，我的狗根本不愿意触碰。”当她心急如焚地等待狗狗的到来时，意外的接到了来自南昌的电话，声称需要购买他们指定的狗粮，否则如果狗狗在运输途中出现问题，他们不负任何责任。

　　在遵循商家的要求后，越前通过生鲜快递方式收到了她期待的小狗。但眼前的情形却让她失望透顶，“小狗的状况与视频中看到的完全不符合，它不仅虚弱，而且健康状况极差。”经过宠物医院的检查，结果显示这只小狗感染了肺炎、皮肤病等多种疾病，越前随之付出了大量的医疗费用和精神上的疲惫。然而，当她试图与商家协商退款或投诉时，却遭到了冷漠的拒绝。

　　这一事件不仅仅是越前个人的受害经历。同时也暴露出网购宠物行业的一个重大问题——虚假信息和消费欺诈。在进一步了解的过程中，越前发现诸多消费者在各大平台也遭遇了类似的经历。她通过社交平台向网友们曝光此事件，收到了无数的私信，很多人表示也曾被强制购买“包活”狗粮的情况困扰。

　　商家在交易过程中的种种不规范行为逐渐显现出来，首先是引导消费转移至线下，且并未提供正规合同。越前坦言，她提出想要签订合同的要求时，店主称“聊天记录便是合同”，使得她对自己的权益防范更加陷入了被动状态。

　　记者在调查中发现，该商家的营业执照显示其成立于2022年，经营地址位于广州，而非宣称的四川。然而，更令人震惊的是，广州陇宝含贸易商行竟已被标记为经营异常，无法联系。

　　在与律师交流后，得知聊天记录虽可视为具有合同效力，但如果对方具体信息缺失，存在诉讼困难。此外，律师指出，商家强制搭售“包活”狗粮的行为，也已违反了相关消费法律法规。商家必须在与消费者签合同前告知其相关信息，且不得以此作为售后服务的附加条件。

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　　在这些消费维权案件中，消费者在面对强大的商家和复杂的法律条款时，总是显得无助。数据显示，在2025年3月之前，宠物类投诉量中涉及活体销售的纠纷占据了较高比例，尤其是在健康和货物状态不符方面。对此，业内专家建议消费者在选购宠物时，务必选择正规渠道并索要具备法律效力的合同，确保自身权益不受损，同时保存好交易记录和支付凭证。

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　　越前的故事不仅是个人的遭遇，它也揭示了当下宠物买卖市场的暗潮涌动。每一个生命都值得尊重，选择一个健康快乐的宠物，不仅是为了满足个人的喜好，更是对生命的责任。在这条看似轻松的网购道路上，消费者应该时刻保持警惕，捍卫自己的合法权益。返回搜狐，查看更多